Dasar Privasi qq121 – Komitmen Penuh Melindungi Data Peribadi Setiap Ahli Malaysia

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

qq121 ("kami", "platform" atau "qq121") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan platform hiburan online kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dari cara ia dikumpul, digunakan, disimpan sehinggalah cara ia dilindungi daripada akses yang tidak dibenarkan.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar qq121, pelawat laman web kami, pengguna aplikasi mudah alih qq121 dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan. Dengan menggunakan platform qq121, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Kami menyemak dan mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa bagi memastikan ia kekal relevan dengan perkembangan teknologi dan perubahan undang-undang yang berkaitan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam platform.

2. Jenis Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

qq121 mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan diperibadikan kepada anda. Jenis data yang kami kumpul adalah seperti berikut:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Pengumpulan
Maklumat Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport	Pengesahan identiti (KYC) & pematuhan undang-undang
Maklumat Hubungan	Nombor telefon, alamat e-mel, alamat kediaman	Komunikasi akaun & pengesahan transaksi
Maklumat Kewangan	Nombor akaun bank, nama bank, e-wallet	Pemprosesan deposit & pengeluaran dana
Data Penggunaan	Sejarah permainan, log aktiviti, masa sesi	Penambahbaikan perkhidmatan & keselamatan akaun
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, versi pelayar	Pengesanan penipuan & keselamatan platform

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, maklumat kesihatan atau data etnik melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat peribadi yang anda berikan kepada qq121 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah cara utama kami menggunakan data anda:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun qq121 anda termasuk proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dengan selamat dan cekap.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti mencurigakan yang mungkin menjejaskan keselamatan akaun anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notis penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan perubahan terma atau dasar.
• Penambahbaikan Pengalaman: Untuk memahami cara ahli menggunakan platform dan membuat penambahbaikan yang relevan berdasarkan corak penggunaan sebenar.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan pematuhan yang ditetapkan oleh badan kawal selia dan pihak berkuasa yang berkenaan.

qq121 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar yang dinyatakan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

4. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

qq121 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang sah seperti FPX, DuitNow dan penyedia e-wallet bagi memudahkan pemprosesan deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Rakan kongsi teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk perkhidmatan hos awan dan sistem keselamatan, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan Kawal Selia & Pihak Berkuasa: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan.
• Pencegahan Penipuan: Maklumat tertentu mungkin dikongsi dengan badan industri atau agensi pencegahan penipuan yang diiktiraf bagi melindungi integriti platform dan kepentingan semua ahli.

5. Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

qq121 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Sistem firewall berlapis dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan masa nyata terhadap semua aktiviti akaun untuk mengesan tingkah laku yang tidak biasa atau mencurigakan.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh juruaudit pihak ketiga yang bebas dan bertauliah.
• Latihan keselamatan siber yang berterusan untuk semua kakitangan qq121 yang mengendalikan data pelanggan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada sebarang ancaman. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

qq121 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform qq121 anda.

7. Tempoh Penyimpanan Data

qq121 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Secara umumnya:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan audit.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan dan pencegahan penipuan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menganonimkan maklumat tersebut dengan selamat mengikut prosedur standard industri.

8. Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh qq121:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan qq121 melalui Live Chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam keadaan yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan dengan notis kepada anda.

9. Pindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi kami, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. qq121 memastikan bahawa sebarang pindahan data antarabangsa dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi dan mematuhi keperluan PDPA Malaysia.

Semua rakan kongsi dan pembekal perkhidmatan asing yang mengendalikan data ahli qq121 diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan undang-undang Malaysia dan mempunyai perjanjian pemprosesan data yang komprehensif dengan kami.

10. Privasi Kanak-kanak

Platform qq121 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadam serta-merta dan akaun berkenaan akan ditutup.

Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar atau menggunakan platform qq121, sila hubungi kami segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil tanpa berlengah.

11. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

qq121 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas dalam platform qq121 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar notis kepada alamat e-mel berdaftar anda untuk perubahan yang signifikan.

Penggunaan berterusan platform qq121 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

12. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara qq121 mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Privasi kami sedia membantu.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan kawal selia bertanggungjawab di bawah PDPA 2010.